מלצרים כבר משרתים במקדונלדס

וִידֵאוֹ: מלצרים כבר משרתים במקדונלדס

וִידֵאוֹ: מלצרים כבר משרתים במקדונלדס
וִידֵאוֹ: ככה אוכלים מקדונלדס 2024, נוֹבֶמבֶּר
מלצרים כבר משרתים במקדונלדס
מלצרים כבר משרתים במקדונלדס
Anonim

לראשונה בשבעים וחמש שנות ההיסטוריה של רשת המזון המהיר האמריקאית מקדונלד'ס שירות שירות הלקוחות מופיע. עד כה, נוהג זה היה מנוגד למדיניות הכללית של החברה ולא יושם באף אחת מבין יותר מ- 36,000 המסעדות ברחבי העולם.

הטון של השינוי נקבע על ידי חברת הבת של מקדונלד'ס בשוודיה. על מנת לעצור את המגמה ההולכת וגוברת של ירידה בהכנסות במדינה הסקנדינבית, החליטה ההנהגה המקומית להפר את המדיניות המסורתית.

כך, מתחילת השנה בשלושים ואחת חנויות באזורים שונים בארץ המלצרים משרתים את כל הלקוחות.

אף שהנהלת הסניף השבדי אף הודתה שהסיבה לחידוש היא ירידה במכירות, אולם עמדתה הרשמית של ההנהלה המרכזית של החברה היא שהמטרה היא לחסוך תורים מול הקופות. כעת הלקוחות אפילו יכולים להזמין שולחן במסעדה לפי בחירתם באינטרנט.

אנחנו רוצים לתת ללקוחות הנאמנים ביותר שלנו רגע מדהים כשהם מנסים לראשונה את מאסטרו קלאסיק, אמר ג'ף ג'קט, מנהל השיווק של מקדונלד'ס בשבדיה. על רקע ירידה במכירות, הרשת כנראה מחפשת דרכים למיקום מחדש ולהילחם בתחרות, אמרו אנליסטים, שצוטטו על ידי סוכנויות עולמיות.

מקדונלד'ס
מקדונלד'ס

המסעדה הראשונה נפתחה ב -15 במאי 1940 בעיירה האמריקאית סן ברנרדינו שבקליפורניה על ידי האחים מאק ודיק מקדונלד. הצעד הבא נעשה ב -15 באפריל 1955 באילינוי, כאשר ריי קרוק פתח את המסעדה החינמית או את מקדונלד'ס התשיעית.

עם הזמן, קרוק רכש את הרשת מהאחים מקדונלד והפך אותם לאחד המשגשגים בעולם. בשנת 1967 הוקמה המסעדה הראשונה מחוץ לארצות הברית, כלומר בקנדה, ומאז החברה התפתחה כאחת החברות הבינלאומיות הגדולות. במשך תקופה ארוכה מקדונלד'ס הייתה החברה שמדורגת במקום הראשון במספר המסעדות שלה. על פי הנתונים האחרונים, לעומת זאת, החברה נמצאת כעת במקום השני רק ברכבת התחתית.

הרעיון של האחים מאק ודיק מקדונלד לשירות מהיר הוצג בשנת 1948. היא קבעה את העקרונות של מסעדות המזון המהיר של ימינו והמשיכה עד השנה, לפני שהשבדים החלו להגיש אוכל ללקוחותיהם, כותבים כלי התקשורת העולמיים.

מוּמלָץ: